大切な「また来てくれるお客様」を増やす仕組み。
スタッフ登録 × LINE自動通知で、既存のお客様の再来店を促すことに特化したサービスです。
予約システムやクーポン配信ではなく、
「一度来てくださったお客様に、もう一度思い出してもらう」ことだけに集中したシンプルながら強力な仕組みを提供します。
これまで逃していたかもしれない、
思い出すきっかけがあれば、戻ってきていたかもしれない
お客様と売上 取り戻しませんか?
なぜ、技術力が高くても「売上がなんとなく不安定」になるのか
手応えのある施術をしているのに、「気づいたら常連様が減っている」。
その原因は、技術や接客ではなく 「思い出してもらう機会」 にあることが多いです。
人は、どれだけ満足した施術でも、
数週間〜数ヶ月経つと、お店や担当者のことを徐々に忘れていきます。
- 別のお店のクーポンや広告が目に入る
- 友人に紹介された別のお店を一度試してみる
- 仕事や家事で忙しく、「行きたいけれど今じゃなくてもいいか」と先延ばしになる
こうした小さなきっかけの積み重ねで、
本来なら戻ってきていたはずのお客様を、少しずつ他店に明け渡してしまっている可能性があります。
つまり、「忘れられている時間」をどう埋めるかが、再来店と売上の安定に直結します。
スタッフ登録 × LINE自動通知で「思い出すきっかけ」をつくる
Lustworksのこのサービスでは、
「スタッフ登録をしたお客様全員」に、勤務日時を自動でLINE通知
というシンプルながら強力な仕組みを実現します。
- お客様は、お店のLINEからスタッフを登録
- お店側は、専用管理画面でスタッフの勤務予定を登録
- 設定した時間になると、該当するお客様全員に自動でLINE通知
「そういえば最近行ってなかった」、「この時間なら行けそう」と思い出していただくきっかけを増やし、
大切な“既存のお客様の再来店”を増やすことに特化しています。
毎回でなくとも、そろそろリマインド入れときたいなと思う時でも、柔軟に通知設定が可能です。
通知があるお店と、ないお店では日々の流れが変わります
- 忙しさでお客様の記憶から徐々に薄れていく
- 予約の波が大きく、売上が安定しない
- 「最近あのお客様見ないな」が何度も続く
- 指名が伸び切らず、ロスが蓄積する
- 「そういえば」で思い出すきっかけが増える
- 再来店が自然に積み上がり、予約が安定
- 日々のムラが少なくなる
- スタッフのファンが着実に増える
“思い出すきっかけ” があるだけで、
お店の流れは大きく変わります。
主な機能
現場で「実際に使えること」を最優先に、機能はあえて絞り込んでいます。
導入後すぐに運用できるシンプルな構成です。
お客様はお店のLINEから、好きなスタッフを選んで登録できます。
スタッフごとにお客様を紐づけて管理できるため、誰にどの通知を送るかを細かく制御可能です。
専用の管理画面から、スタッフごとの勤務日時を入力するだけ。
スマートフォンからも操作できるため、現場の隙間時間でサッと登録できます。
「当日朝8時」など、お店に合った時間帯に自動で通知します。
手動配信の手間なく、安定したリマインドの仕組みを持つことができます。
クラウド環境を利用し、通信は暗号化された状態で行われます。
サーバの運用や保守はすべてこちらで行うため、オーナー様は店舗運営に専念していただけます。
料金プラン
初期構築から運用開始、その後も、お任せください。
店舗側で難しい作業を行っていただく必要はありません。
・LINE公式アカウントとの連携構築
・専用管理画面の初期構築
・自動通知システムの初期反映
・運用開始に向けた初期セットアップ
・システム利用料(通知システム・専用管理画面)
・運用に必要なサーバー・データ管理
・セキュリティ監視および保守対応
・軽微な文面調整やご相談対応
月額は、月1〜2名の再来店で十分にカバーできる水準となっております。
ご契約は状況に応じて見直しができるよう柔軟にご相談可能です。
ご相談から運用開始までの流れ
「気になります。」の一言だけでも問題ございません。
お支払いはStripe(クレジットカード可) でのオンライン決済に対応しています。
すべての準備が整いましたら、すぐにご利用いただける状態でご案内いたします。
よくあるご質問
「登録スタッフがいる既存のお客様にだけ、定期的に思い出していただく」ことに特化しています。
予約管理そのものではなく、再来店のきっかけづくりを目的としたシステムです。
操作マニュアルとあわせて、初回にオンラインでの説明も行います。
店舗運営に必要な業務支援サービスのため、
税務上の取り扱いで問題になることはありません。
お客様の氏名・LINE IDなどの情報は目的外利用を行わず、
詳細な取り扱い方針については契約前に文書で提示いたします。